นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตครั้งล่าสุด: 21 กันยายน 2026
Cosmic Kiss (“เรา” หรือ “ร้านค้า”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม วิธีที่เราใช้หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว และสิทธิที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ สั่งซื้อสินค้า ติดต่อเรา หรือใช้บริการของ Cosmic Kiss
เว็บไซต์และร้านค้าออนไลน์ของ Cosmic Kiss ให้บริการผ่าน Shopify ซึ่งช่วยให้เราสามารถดำเนินการร้านค้า รับและจัดการคำสั่งซื้อ และให้บริการที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าได้
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม
ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้บริการของเรา และอาจประกอบด้วย:
- ข้อมูลติดต่อและการจัดส่ง เช่น ชื่อ ที่อยู่จัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
- ข้อมูลคำสั่งซื้อและธุรกรรม เช่น สินค้าที่สั่งซื้อ จำนวนสินค้า มูลค่าคำสั่งซื้อ สถานะคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า การยกเลิก และประวัติการทำรายการ
- ข้อมูลการชำระเงิน เช่น วิธีการชำระเงิน สถานะการชำระเงิน การยืนยันการชำระเงิน และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม ทั้งนี้ ข้อมูลการชำระเงินบางประเภทอาจได้รับการประมวลผลโดย Shopify หรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องโดยตรง
- ข้อมูลที่คุณสื่อสารกับเรา เช่น ข้อความ อีเมล คำถาม คำร้องขอ หรือข้อมูลที่คุณส่งให้เราเมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
- ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งานเว็บไซต์ เช่น ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานหรือการโต้ตอบกับเว็บไซต์
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ซึ่งอาจใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงาน วิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุงบริการ และสนับสนุนการโฆษณา
2. เราเก็บข้อมูลจากที่ใด
เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคล:
- โดยตรงจากคุณ เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้า กรอกข้อมูล ติดต่อเรา หรือใช้บริการของเรา
- โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าชมหรือใช้งานเว็บไซต์ เช่น ผ่านคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
- จาก Shopify และผู้ให้บริการที่ช่วยให้เราดำเนินงานร้านค้า
- จากผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน การจัดส่ง การวิเคราะห์ การตลาด หรือบริการอื่นที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของร้าน
3. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:
- รับ ยืนยัน จัดเตรียม และดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
- ดำเนินการและตรวจสอบการชำระเงิน
- จัดส่งสินค้าและแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
- ดำเนินการเกี่ยวกับการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า การยกเลิก หรือการคืนเงิน
- ติดต่อและให้บริการช่วยเหลือลูกค้า
- ปรับปรุงเว็บไซต์ สินค้า และประสบการณ์การใช้งาน
- วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์และบริการ
- ป้องกัน ตรวจสอบ หรือจัดการกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
- ปฏิบัติตามหน้าที่หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ดำเนินการด้านการตลาดและการโฆษณา รวมถึงการวัดผลและปรับปรุงประสิทธิภาพของโฆษณา ตามความเหมาะสมและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
4. การตลาด การวิเคราะห์ และการโฆษณา
เราอาจใช้ Shopify รวมถึงเครื่องมือวิเคราะห์หรือแพลตฟอร์มโฆษณาของผู้ให้บริการภายนอก เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์ วัดประสิทธิภาพของโฆษณา และนำเสนอเนื้อหาหรือโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
เทคโนโลยีดังกล่าวอาจใช้คุกกี้ ตัวระบุอุปกรณ์ หรือข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมบนเว็บไซต์ ทั้งนี้ การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลโดยผู้ให้บริการภายนอกอาจอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้นด้วย
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการ
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยในการดำเนินงานของ Cosmic Kiss เช่น:
- Shopify ซึ่งให้บริการแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์
- ผู้ให้บริการชำระเงิน
- บริษัทหรือผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า
- ผู้ให้บริการด้านเว็บไซต์ ระบบไอที และการจัดเก็บข้อมูล
- ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ การตลาด และการโฆษณา
- ผู้ให้บริการอื่นที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำสั่งซื้อหรือให้บริการแก่คุณ
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย ปกป้องสิทธิของเรา หรือป้องกันกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
6. Shopify
ร้านค้าออนไลน์ของ Cosmic Kiss ให้บริการผ่าน Shopify ดังนั้น Shopify อาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับการเข้าถึง การใช้งานเว็บไซต์ และธุรกรรมของคุณ เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มและฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องแก่เราและคุณ
ข้อมูลบางส่วนอาจถูกส่งไปยังหรือประมวลผลโดย Shopify และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องในประเทศอื่นตามโครงสร้างการให้บริการของ Shopify
คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shopify จัดการข้อมูลส่วนบุคคลได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify
7. คุกกี้
เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานอย่างเหมาะสม จดจำการตั้งค่าบางอย่าง วิเคราะห์การใช้งาน และสนับสนุนการตลาดหรือการโฆษณา
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อจัดการหรือลบคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
8. การรักษาความปลอดภัยและการเก็บรักษาข้อมูล
เราใช้มาตรการที่เหมาะสมในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบอิเล็กทรอนิกส์หรือวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่มีการเก็บรวบรวม เช่น การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การให้บริการ การจัดการข้อพิพาท และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
9. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
คุณอาจมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เช่น สิทธิในการ:
- ขอเข้าถึงหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่สามารถดำเนินการได้
- คัดค้านหรือขอจำกัดการประมวลผลบางประเภทในกรณีที่เกี่ยวข้อง
- ถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม
- ขอใช้สิทธิอื่นตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
ในบางกรณี เราอาจจำเป็นต้องตรวจสอบหรือยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอก่อนดำเนินการ เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การใช้สิทธิบางประเภทอาจมีข้อจำกัดหรือข้อยกเว้นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
10. เว็บไซต์และบริการของบุคคลภายนอก
เว็บไซต์ของเราอาจเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม หรือบริการของบุคคลภายนอก การใช้งานบริการเหล่านั้นอาจอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดของผู้ให้บริการแต่ละราย
เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการภายนอกก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริการดังกล่าว
11. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก Cosmic Kiss ใช้ Shopify และผู้ให้บริการภายนอกบางราย ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนอาจได้รับการจัดเก็บหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย
การประมวลผลและถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการตามมาตรการและข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ การดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการแก้ไข เราจะเผยแพร่นโยบายฉบับล่าสุดบนเว็บไซต์และปรับปรุงวันที่ “อัปเดตครั้งล่าสุด” ตามความเหมาะสม
13. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ที่:
Cosmic Kiss
Email: pawin.business@gmail.com
Facebook Page: Cosmic Kiss