นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า หากต้องการขอคืนสินค้า กรุณาติดต่อทางร้านภายในระยะเวลาดังกล่าว

สินค้าที่ขอคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมที่ได้รับ ไม่มีร่องรอยการใช้งานหรือความเสียหาย อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และมีอุปกรณ์หรือส่วนประกอบที่ได้รับมาครบถ้วน พร้อมหลักฐานการสั่งซื้อ

หากต้องการขอคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราที่ pawin.business@gmail.com พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง ทางร้านจะตรวจสอบคำขอและแจ้งขั้นตอน รวมถึงที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าคืนให้ทราบ

กรุณาอย่าส่งสินค้าคืนก่อนที่คำขอคืนสินค้าจะได้รับการยืนยันจากทางร้าน สินค้าที่ถูกส่งคืนโดยไม่ได้ติดต่อและได้รับการยืนยันล่วงหน้าอาจไม่สามารถดำเนินการรับคืนได้

สินค้าที่เสียหาย มีข้อบกพร่อง หรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง

กรุณาตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับ หากพบว่าสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหายจากการขนส่ง หรือได้รับสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อทางร้านโดยเร็ว พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ และภาพหรือวิดีโอที่แสดงปัญหา เพื่อให้ทางร้านตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม

การเปลี่ยนสินค้า

หากต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อทางร้านก่อนดำเนินการส่งคืน เพื่อให้เราตรวจสอบและแจ้งขั้นตอนที่เหมาะสม

การคืนเงิน

เมื่อทางร้านได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งผลการอนุมัติการคืนเงินให้ทราบ หากคำขอได้รับการอนุมัติ ทางร้านจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางที่เหมาะสมตามวิธีการชำระเงินของคำสั่งซื้อนั้น

ระยะเวลาที่เงินคืนปรากฏในบัญชีอาจแตกต่างกันตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนเงิน กรุณาติดต่อ pawin.business@gmail.com

ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงิน สามารถติดต่อเราได้ที่ pawin.business@gmail.com หรือ Facebook Page: Cosmic Kiss